Términos y Condiciones del Servicio

Fecha de última actualización: 17 de noviembre de 2025 1. Introducción y aceptación de los términos Bienvenido/a a HADRIA Terapeutas. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre el Consultante (cliente) y HADRIA Terapeutas, en relación con la solicitud y prestación de servicios de **Biodescodificación, Terapia Profunda Inmersiva, Medicina Tradicional China, Bioreprogramación, Hipnosis Terapéutica y Terapia Regresiva Reconstructiva**. Al agendar, confirmar y/o asistir a una sesión, el Consultante declara de manera expresa que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios. 2. Naturaleza del servicio Los servicios ofrecidos por HADRIA Terapeutas consisten en un **proceso de acompañamiento emocional, biográfico y terapéutico**, orientado a identificar la relación entre experiencias de vida, emociones, traumas y los resultados que el Consultante desea transformar o mejorar. Estos servicios **no sustituyen** bajo ninguna circunstancia el diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico, psicológico o psiquiátrico convencional. El Consultante comprende y acepta que este acompañamiento es **complementario** y que debe continuar con cualquier tratamiento médico o profesional de la salud que se encuentre realizando. El terapeuta actúa como **facilitador y guía del proceso**, sin que sea posible garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores personales, del nivel de compromiso del Consultante y de la naturaleza misma del proceso terapéutico. 3. Política de cancelación y reprogramación de citas Valoramos profundamente el tiempo y la energía tanto de nuestros terapeutas como de nuestros consultantes. Por ello, contamos con la siguiente política: **Cancelación o reprogramación con más de 48 horas de antelación:** Puede realizarse sin ningún costo, siempre que se notifique con al menos 48 horas antes de la hora programada. **Cancelación con menos de 48 horas o inasistencia (“No Show”):** Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no asistencia sin previo aviso, implican el **cobro del 100 % del valor de la sesión**, ya que el espacio fue reservado exclusivamente para usted. * **Pago por cancelación tardía:** El valor correspondiente deberá ser cancelado antes de poder agendar una nueva sesión. Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse **únicamente** a través de los siguientes canales oficiales: 📧 hadria.terapeutas@gmail.com 📱 WhatsApp: +57 305 347 0607 4. Autorización para el tratamiento de datos personales En cumplimiento de la **Ley Estatutaria 1581 de 2012** y el **Decreto 1377 de 2013**, HADRIA Terapeutas, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, solicita su autorización libre, previa, expresa e informada para recolectar, almacenar, usar y suprimir sus datos personales, incluidos aquellos considerados **datos sensibles**, especialmente información relacionada con su salud y el proceso terapéutico. Los datos serán tratados para las siguientes finalidades: * Gestionar la relación terapéutica y administrativa (agenda, facturación y pagos). * Elaborar y mantener la historia clínica y/o registro terapéutico necesario para el adecuado desarrollo del proceso. * Contactarle para confirmar citas, enviar recordatorios o comunicar cambios relacionados con los servicios. * Enviar información educativa, artículos, invitaciones a talleres. Derechos del titular de los datos Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: * Conocer, acceder, actualizar y rectificar su información. * Solicitar prueba de la autorización otorgada. * Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se han respetado los principios y garantías legales, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos. * Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Política de tratamiento de datos Puede consultar nuestra **Política de Tratamiento de Datos Personales**, los canales para ejercer sus derechos y la información de contacto del Responsable del Tratamiento solicitándola al correo: hadria.terapeutas@gmail.com Vigencia de la información: Los datos personales y el historial terapéutico se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y por el período mínimo exigido por la ley. Aceptación del cliente Al agendar mi primera sesión, confirmo que he leído y comprendido estos Términos y Condiciones, y **autorizo de manera expresa** a HADRIA Terapeutas para el tratamiento de mis datos personales, incluidos los sensibles, conforme a lo aquí descrito y a la Política de Tratamiento de Datos Personales.